Begrippenlijst
-
CMS (Content Management Systeem)
Laatst gewijzigd op: 11-02-2026
Een CMS is het onderdeel van het platform waarmee gebruikers zelf webpagina’s, nieuwsberichten en formulieren kunnen beheren en publiceren. Binnen een geïntegreerd platform is het CMS direct gekoppeld aan andere modules, zoals CRM en marketing, zodat content en relatiegegevens samenkomen.
-
CRM (Customer Relationship Management)
Laatst gewijzigd op: 11-02-2026
Het CRM is het onderdeel van het platform waarin relatiegegevens worden beheerd, zoals leden, klanten of donateurs. Het ondersteunt processen zoals contactbeheer, communicatie en relatiegeschiedenis.